Défi:

Trilux a subi une cyberattaque le 14 février 2020. Tous les applicatifs étaient indisponibles à part Salesforce. Après un audit de la sécurité, Trilux a réalisé qu’il n'y avait pas de système de sécurité et de protection de données en place. Même si Salesforce fonctionnait, Trilux a immédiatement voulu une solution tierce pour protéger et sécuriser ses données au cas où il y aurait une défaillance avec le CRM. 

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Solution:

• Trilux a évalué plusieurs solutions dont la solution native Salesforce. Aucune solution n'était complète, et beaucoup de fonctionnalités importantes pour l’équipe n’étaient pas prises en compte. Le POC chez Own a permis de tester la solution dans l’environnement et de voir comment la solution fonctionne. 
• L’équipe a commencé avec des sauvegardes sur la partie développement puis quality assurance et production. La décision a été immédiate, la solution Own est très intuitive et c’est la solution la plus complète que Trilux a testé.
• Les sauvegardes sont aussi essentielles à l’activité de Trilux permettant la récupération des données et surtout retrouver l’historique des données permettant de comprendre pourquoi et par qui les données et les métadonnées ont été corrompus.
• Lors de la création d’une nouvelle sandbox, celle- ci était vide par défaut car c’est une sandbox de développement. Own Accelerate a été essentiel car Trilux perdait beaucoup de temps à créer un jeu de données avec des données pas à jour. Grâce à Accelerate, la solution permet de prendre les derniers records créés en production et de pouvoir intégrer rapidement des données quand on a fait un développement sandbox. La solution Own permet donc de créer des jeux de données avec de la donnée de qualité et à jour.

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Résultats:

• Aujourd'hui sans Own Accelerate, l'équipe Trilux ne pourrait plus innover aussi rapidement. Cela représente un énorme gain de temps pour les développeurs permettant de travailler avec des données à jour et effectuer de réel développement.
• Trilux effectue désormais des sauvegardes quotidiennes de ses données et de ses métadonnées. Le dernier étant très important et inexistant dans les autres solutions évaluées.
• Grâce aux smart alerts, l'équipe Trilux peut être tout de suite être avertie d’une perte ou corruption des données.
• La solution Own est la plus complète et facilite le quotidien des administrateurs Salesforce.
• La tranquillité d’esprit d’avoir les données et sauvegardes protégées sur un serveur Own en Europe est aussi un réel plus.
• L’expérience utilisateur est agréable et intuitive.
• Trilux a privilégié avoir une solution tierce pour assurer la continuité de son activité au cas son CRM subit un problème.

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