Herausforderung:

Trilux wurde am 14. Februar 2020 Opfer eines Cyberangriffes. Mit Ausnahme von Salesforce waren alle Anwendungen offline, ein richtiges Desaster! Nach einem Sicherheitsaudit bemerkte Trilux, dass keine Datensicherungs- und Security-Lösung für Ihre Salesforce-Umgebung implementiert war. Auch wenn Salesforce nicht betroffen war, wollte Trilux vorbauen und durch eine separate eigenständige Datensicherungslösung Ihr CRM-System schützen.

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Die Lösung:

• Trilux verglich mehrere Lösungen miteinander, unter anderem auch die originäre Lösung von Salesforce. Bis auf Own, bot keine der in Betracht gezogenen Lösungen die gewünschten und benötigten Features, die relevant für Trilux waren. Own ermöglichte Trilux, im Rahmen eines PoC, die Möglichkeit, deren Lösung direkt in Ihrer Umgebung zu testen und alle verfügbaren Funktionen kennenzulernen und zu testen. 
• Das Team startete mit mehreren Backups Ihrer Entwicklungsumgebung, gefolgt von Ihrer Qualitätssicherungs- und final Ihrer Produktions-Umgebung. Own besticht durch seine Einfachheit, dessen intuitive Bedienung und Ihren Lösungsumfang im Gegensatz zu den anderen Lösungen, die Trilux getestet hat.
• Backups sind essentiell für Trilux’ Business. Die Möglichkeit Daten schnell und granular wiederherzustellen und am Wichtigsten der Zugriff auf alle historischen Daten sind die Voraussetzung, herauszufinden, dass und auch wer Daten und Metadaten beschädigt oder gelöscht hat.
• Immer wenn Trilux eine neue “Sandbox” erstellt hat, war diese von Haus aus leer. Jedes Mal musste diese im nächsten Schritt, zumeist mühevoll, mit Daten aus der Produktion befüllt werden. Klassischerweise mit veralteten Daten. Own’s “accelerate”-Lösung bot Trilux eine einfache und schnelle Möglichkeit, direkt Ihr aktuellsten Daten in Ihre Sandbox-Umgebung einzuspielen und damit die Qualität neuer Releases zu erhöhen.. Zusätzlich zum Einspielen der neuesten Daten aus der Produktionsumgebung bietet Own die Maskierung der sensiblen personenbezogenen Inhalte. Own’s Lösung ermöglicht es daher, Datensätze mit hoher Qualität und auf Basis aktueller Daten, DSGVO-konform in die Entwicklungsumgebung einzuspielen.

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Die Ergebnisse:

• Ohne Own’s “accelerate” wäre das Trilux-Team heute nicht in der Lage, neue Releases so schnell zu entwickeln.. Für die Entwickler stellt dies eine enorme Zeitersparnis dar, da sie mit aktuellen Daten arbeiten und eine echte Entwicklung durchführen können. Insgesamt spart damit jeder Entwickler eine Menge Zeit, da er mit den aktuellsten Daten entwickeln kann.
• Trilux sichert nun täglich Ihre Daten und Metadaten. Die Sicherung der Metadaten ist immens wichtig. Allerdings bot keine der betrachteten Lösungen diese Funktion.
• Dank der “smart alerts”, wird das Trilux-Team automatisch auf Datenverlust oder -beschädigungen hingewiesen.
• Own bietet die umfänglichste Lösung und erleichtert das Leben der Salesforce-Administratoren.
• Ein weiteres Plus ist die sichere Speicherung der Daten und Backups innerhalb Europas in einer eigenen Own-Umgebung..
• Die Bedienung ist erfrischend einfach und intuitiv.
• Trilux entschied sich für Own als unabhängige Lösung unabhängig von Salesforce, um Ihre Geschäftsprozesse bestmöglich abzusichern. Insbesondere für den Fall, dass Ihre CRM-Umgebung teilweise oder insgesamt gestört wird

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